Parece que con el nuevo cambio de algoritmo, Facebook está limitando el alcance orgánico para las marcas aún más. Tus seguidores leales que interactúan con tu contenido continuarán recibiendo lo que publicas, pero, lamentablemente para todas las marcas este grupo es muy pequeño. Esto en cierto sentido formaliza lo que veníamos viendo hace un tiempo: Facebook es ante todo una plataforma de publicidad para las marcas. Las buena noticia es que esto puede resultar bastante efectivo cuando se usa correctamente, especialmente porque Facebook ha empezado a dar seguimiento a las conversiones que resultan de los ads.
A continuación te mostramos un antes y después del algoritmo de Facebook:
Fuente: http://blog.adventures.do/
El engagement es el término, que utilizado en social media, sirve para definir el nivel de compromiso de una audiencia determinada con una marca o empresa.
El engagement consiste en conseguir conectar con el corazón de nuestros seguidores, generar emociones que se reflejen en fidelidad, conversación, boca a boca y posicionamiento.
En las redes sociales la “conexión” con la audiencia es indispensable para poder generar comunidades alrededor de tu marca. La publicación de buenos contenidos y la justa conversación nos generan “conexión”, pero ¿qué hacer para lograr alcanzar el “corazón” de nuestros seguidores? ¿cómo lograr atraparlos y encantarlos con nuestros contenidos y conversación?
Específicamente en Twitter a veces esta tarea, sobretodo si estás iniciando, puede verse complicada, ya que carece del factor visual de otras como Facebook y Pinterest, pero en realidad todo gira alrededor del trabajo, creatividad y corazón que le ponga tu marca a esta acción de lograr el “engagement” con tu mercado, si lo conoces bien y sabes cómo dirigirte a él empiezas por buen camino.
Se debe tener claro que cada red social tiene su propia personalidad y objetivos diferentes; en el caso de Facebook es una red para compartir, para conectar y divertirse, para mantenerte al tanto de qué pasa con amigos, familiares y colegas. Cuando una marca entra a esta red todo se trata de branding.
Si quieres tener un lugar en ella y competir contra las historias de amigos que lee tu mercado, debes ser creativo, ingenioso y personal. En esta red más que en otra debes “humanizar” a tu marca mediante la publicación de información no solo relevante, sino divertida, personal, didáctica y visual.
http://www.liion.mx/home
Instragram tiene ya más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo, más incluso que Twitter. En España, es la sexta red social más usada y la tercera mejor valorada: los españoles pasan en Instagram casi tres horas a las semana (en concreto, 2 horas y 57 minutos), según el VI Estudio Anual de Redes Sociales 2015 de IAB Spain.
Si lo tuyo son las imágenes, aquí tienes cinco herramientas gratuitas que te ayudarán a mejorar y potenciar tu presencia en Instagram:
1. Iconosquare
Completa herramienta de gestión y análisis de tu cuenta de Instagram. En el apartado de estadísticas te ofrecerá los datos globales de tu cuenta(imágenes compartidas, seguidores, seguidos, comentarios y likes), laevolución de seguidores ganados y perdidos en los últimos siete días, y los ratios de “love rate” (basado en los “likes” de los seguidores), “talk rate”(en función de los comentarios) y “spread like” (porcentaje de "likes" recibidos de personas que no te siguen). Con Iconosquare puedes también gestionar tu cuenta de Instagram desde web, y promocionarla: para ello, ofrece la posibilidad de crear una URL pública de tu cuenta de Instagram, generar una pestaña en tu página de Facebook para publicar directamente tus imágenes de Instagram, montar una imagen de portada para tu perfil de Facebook a partir de las fotos de Instagram o insertar un widget para mostrar las imágenes en tu blog o web.
- Te interesa si: quieres obtener datos de analítica de tu cuenta de Instagram para medir su evolución y rendimiento, y promocionar tu perfil de Instagram en otras plataformas, ya sea tu web, blog o perfil de Facebook.
2. Latergramme
Para programar imágenes en Instagram, tanto desde ordenador como a través del móvil. Imprescindible en cualquiera de los dos casos, eso sí,descargarse la app móvil, gratuita tanto para iOS como para Android, incluso si la intención es programar las publicaciones desde ordenador. La aplicación enviará una notificación móvil (hay que autorizar las notificaciones) cuando llegue la hora programada, para abras la imagen y autorices la subida a Instagram: en ese momento, puedes añadir también filtros y comentarios. La versión gratuita permite programar un máximo de 30 post al mes.
- Te interesa si: quieres programar publicaciones en Instagram, tanto desde ordenador como desde el móvil.
3. Gramfeed
Muy buena para monitorizar en Instagram. Gramfeed realiza búsquedas por hashtags, usuarios y también geolocalizaciones: basta con incluir la localización para que la herramienta identifique todas las imágenes generadas en torno a ese punto. Es más: también se pueden buscar fotos de un tema(por ejemplo, un negocio) creadas en un lugar concreto, siempre y cuando el usuario la haya geolocalizado, claro. Interesante para monitorizar qué se está publicando sobre una marca o negocio en un área geográfica determinada.
- Te interesa si: quieres realizar monitorizaciones de hashtags, marcas y negocios geolocalizadas en Instagram.
4. Instafall
Complementaria a la anterior en términos de monitorización. Mediante el sistema de columnas, similar a Hootsuite, puedes añadir monitorizaciones de usuarios, hashtags y publicaciones cercanas geográficamente. También, vigilar los likes que recibes. El contenido se actualiza en tiempo real.
- Te interesa si: quieres controlar qué publican determinados usuarios de Instagram (por ejemplo, la competencia), y hashtags concretos.
5. Twtrland
Herramienta para analizar la actividad de tu competencia en Instagram: sólo tienes que buscar por palabra clave, localización o nombre de usuariocompleto, para averiguar qué perfiles hay relacionados en Instagram, cuántos seguidores y seguidos tienen, con qué frecuencia publican imágenes, y cuántos “Me gusta” y comentarios registran como media por foto.
- Te interesa si: quieres analizar la actividad y capacidad de engagement de tu competencia en Instagram.
community manager
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16:03
Si tienes una empresa o negocio resulta imprescindible contar con un espacio en la red, ya que te da presencia y la posibilidad de llegar a muchos clientes potenciales.
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Pinterest, desde su nacimiento en 2012, se ha posicionado como laprincipal plataforma de curación de contenidos. Quizás no has pensado en utilizar Pinterest en tu estrategia de Social Media Marketing. Si quieres posicionar tu marca, darle más visibilidad, esta plataforma de pines y repines es una excelente opción. Uno de los puntos fuertes de Pinterest es que genera mucho tráfico referencial hacia tu web. La capacidad de compartir contenido es exponencial. Posiciona tu marca en Pinterest e intégrala en tu Plan de Marketing Online.
El funcionamiento de Pinterest es sencillo:
- Las imágenes que quieras compartir son tus pines.
- Crea tableros con tus pines, agrupándolos por los criterios que más te gusten.
- Esos tableros tienen a su vez una temática general, como fotografía, salud, historia, arte o diseño, entre otras muchas.
- Puedes repinear las imágenes de los demás y añadirlos a tus tableros.
- Puedes seguir los tableros de los demás, individualmente o todos en su conjunto.
Como veis, el potencial de esta plataforma para compartir contenido es enorme. Una buena estrategia en Pinterest debería apostar por:
- Planificar: antes de hacer nada debes planificar tu estrategia en Pinterest, y que vaya de la mano de tu estrategia global online. ¿Qué contenido vamos a pinear? ¿Qué y cuántos tableros vamos a crear? Con el paso del tiempo hay que revisarlo, pero los inicios son muy importantes para no dar pasos en falso.
- Pinear tu contenido y el de los demás: debes dar a conocer tu contenido, pineando las imágenes de tu site, blog o portal que quieras compartir, pero también compartir el de los demás. No cualquiera. Comparte el contenido afín a tu marca y que complemente el tuyo.
- Utilizar las categorías: asocia correctamente la categoría a cada imagen y tablero: viajes, tecnología, moda, lo que sea. Si alguien busca contenido de esa categoría en concreto, tu pin/es aparecerán.
- Palabras clave: no podemos pinear una imagen sin más. Cada una, y cada tablero, debe contener una descripción ajustada, breve, y viral. Posiciona aquí tus palabras clave para asociarlas con tu marca.
- Originalidad: cundo pinées, aporta contenido original, con un diseño visualmente atractivo. Pinterest es una plataforma de curación de contenidos que entra por los ojos. Tienes que conseguir que tu contenido gane presencia frente al de los demás.
- Imágenes optimizadas: las fotografías que colguemos no deben ser muy pesadas, pero que tampoco se vean indexadas al ampliarlas. Comprobarlo antes de pinear.
- Conocer el mejor momento para pinear: ¿en qué momento del día tienen más audiencia tus pines? ¿Qué días de la semana? Es muy importante conocer cuando la audiencia potencial está ahí, para conseguir una mayor interacción.
- Crear vínculos: un contenido compartido en Pinterest nos abre las puertas para relacionarnos con otros usuarios del mismo sector que el nuestro. Aprovechémoslo para hacer networking en beneficio de nuestra marca con aquellos que nos puedan interesar, en base a nuestra estrategia Social Media predeterminada.
- Influencers: en cada medio social existen los denominados influencers, personas que son capaces, por sus valoraciones, de posicionar un contenido u otro en las redes. Cuentan con una legión de seguidores. Busca los influencers en tu sector para posicionar tu contenido.
- Monitorizar: es imprescindible medir los resultados en cualquier red o plataforma social en la que estemos presente. Y Pinterest no podía ser menos. Si nos estamos equivocando en algo, lo sabremos, y modificaremos en parte o en todo nuestra estrategia para optimizar los resultados.
BY FERNANDO CEBOLLA POLA+ vía http://www.communitymanagerzaragoza.es/
La redacción de contenidos online es todo un arte. Un copywriter define a la persona que redacta textos publicitarios. Su papel es esencial enmarketing online porque, con sus palabras, debe incitar al usuario a la acción, ya sea una compra, cumplimentar un formulario de suscripción o compartir en las redes sociales el contenido redactado.
Hay que considerar que un copywriter representa la imagen de la marca. Es el eslabón entre el producto a consumir y el consumidor final. Su elección es muy importante. Pero, ¿cómo reconocer a un buen copywriter? ¿Qué habilidades debe tener? Veamos:
- Capacidad de aportar valor: supongamos que ofreces un producto o servicio. El primer paso es potenciar qué cualidades destacan del mismo frente a la competencia, y aplicarlo a la redacción de contenidos. Si no crees en ello, mejor no escribas ni una línea. Potenciar el valor añadido atraerá al público objetivo e invitará al público a realizar la acción deseada.
- Curiosidad: un buen copywriter debe estar mimetizado, como un camaleón, con el entorno en el que se mueve su producto o servicio, conocer las novedades del sector y las campañas que realiza la competencia.
- Redacción impecable: los textos deben ser sencillos, claros, ordenados. Jugar con los párrafos, las listas. La ortografía es esencial. Conocer el significado real de las palabras permite jugar con el sentido de las mismas, buscar sinónimos y, sobre todo, escribir correctamente. Evitar los términos complejos que lleven a equívoco o que no sean entendidos por el receptor. Abandonar la ironía: no funciona.
- Originalidad: en Internet existen muchos contenidos. Un estilo propio, definido, atraerá la atención del público. El gusto por escribir debe ser innato. Incorporar a nuestro estilo de escritura nuevas características, manteniendo la esencia, permitirá conectar mejor en el futuro con tus potenciales clientes.
- Calidad: la mente del receptor de tu mensaje no debería quedarse en el mismo estado una vez leído el texto online. Ese es el objetivo. Mucha cantidad, pero sin orden, repercute en nuestra reputación. Busca la calidad, la esencia en cada texto. Mejor poco y bien, que mucho y mal. Enfocar los temas desde otro punto de vista puede ser una buena opción. Lo difícil es mantener la calidad en el tiempo. Ahí está la clave del éxito de un copywriter.
- Capacidad de aprendizaje constante: pensar que uno es el mejor y quedarse anclado en nuestro ego, no conduce a ninguna parte. Siempre hay que tener la menta abierta para aprender nuevos conocimientos. El bagaje de lo antiguo y lo nuevo, hará de nosotros mejores redactores. Y si necesitas una ayuda, un consejo, no dudes en pedirlo. Te humanizará. Un copywritter no sabe de todo: para temas más especializados, recurre a un experto en la materia que te aporte ese valor añadido que buscas para tu texto.
- Anticipación: cuando un tema esté de moda tu, como copywriter, ya lo deberías conocer de antemano y haber redactado algo sobre el mismo. Las tendencias nace, crecen, son moda, y desaparecen. Subirse a la ola cuando está llegando a la playa hará de nuestro contenido algo mediocre, repetitivo. Así que sube a la ola en el momento justo.
- SEO: redactar contenidos online, en clave de marketing, exige conocer unas reglas. No es como escribir en papel para una novela. Un copywriter debe escribir también para posicionar el texto lo mejor posible en los principales buscadores (especialmente Google).
- Versatilidad: el formato dónde se aloje el texto influye en la redacción y en la disposición de sus elementos. No es lo mismo una landing page que un blog, un foro que una red social. Saber escribir para cada medio nos dará versatilidad y una mayor audiencia.
- Emocionar: un buen copywriter debe dominar la comunicación sensorial: llegar al público con los cinco sentidos. Hacer del texto algo único que llegue al corazón y que permanezca en la cabeza (lo que se conoce como neuromarketing) de sus lectores.
BY FERNANDO CEBOLLA POLA+ · vía http://www.communitymanagerzaragoza.es/
En los últimos meses el interés por las nuevas profesiones está creciendo. La crisis económica y la falta de oportunidades a la hora de desarrollar una carrera profesional en algunos sectores ha empujado a muchas personas a reinventarse. Son muchas las personas que están redirigiendo su carrera profesional hacia el sector de la comunicación y el marketing online. Éstas nuevas profesiones están sufriendo una gran demanda, aunque hasta hace bien poco ni había apenas ofertas laborales y ni siquiera la educación, en ninguno de sus niveles, contemplaba planes de estudios que formasen a los estudiantes en estas nuevas profesiones. Una vez más, la realidad se ha adelantado a la política educativa, que siempre va dos pasos por detrás gracias a unos gobiernos que luchan más por imponer sus modelos educativos que por hacer un sistema educativo moderno, flexible y que forme a los más jóvenes para afrontar el futuro con éxito.
Sabemos que generar contenido en redes sociales no es tarea sencilla y que en ocasiones puede convertirse en frustración y tormento, sobre todo si la musa no llega, pero ¡no desesperes! En este artículo intentaremos brindarte un par ideas útiles para allanarte esta difícil tarea.
Recuerda que la creación de contenidos puede ser sumamente provechoso para quien busca promocionar, pero primero hay que tener bien claro qué comunicar y cómo hacerlo. Y para eso lo primero será…
- Elegir un buen espacio de trabajo, en que te sientas muy cómodo.
- Definir el mejor horario para publicar de acuerdo a los picos con mayor interacción con los usuarios.
- Aprovechar las fuentes de noticias y temas del momento para publicar.
Ahora sí, vamos de lleno con las 13 ideas para publicar contenido en Redes Sociales.
1. # Haz una lista de temas que sean de interés para tu público
Imagina que tienes una veterinaria, tu listado sería más o menos así:
- Animales: Perros, Gatos, aves, hámsteres,
- Alimentos balanceados,
- Productos para desparasitar animales,
- Tips para el cuidado de los animales,
- Juegos para realizar con tu mascota,
- Características de las razas animales,
- Cruza de animales
- Adopción de animales
2. # Explica cómo funciona tu producto / servicio
Crea tutoriales sobre “cómo hacer ciertas cosas” o “cómo puedo conseguir tal objetivo”. Este recurso es maravilloso a la hora de generar viralidad porque le sirve a ti y le sirve a muchos otros. Imagina por un momento que fabricas mayonesas, podrías realizar tutoriales textuales o de video que expliquen cómo cocinar recetas que incluyan este magnífico aderezo tales como: “Patatas guisadas con mejillones y mayonesa”, “Merluza rebozada con mayonesa de limón”, “Montaditos de tomate rellenos de mayonesa”, etcétera.
3. # Busca opinión de los que más saben
Realiza entrevistas a referentes y especialistas sobre tu mercado. Cuenta experiencias. Todo rubro posee especialistas a los que puedas entrevistar, y si no los tiene, ¡Voilá! es una excelente oportunidad para convertirte en uno. ¡No lo desaproveches! Habla de tus experiencias personales y de la de tus referentes.
4. # Brinda información de tu rubro. Recurre a la estadística y datos informativos que solo tu negocio pueda brindar
Todo mercado y negocio saca sus propias conclusiones de acuerdo a determinadas variables como:
- Precio
- Compra
- Demanda
- Satisfacción
- Observación
- Etcétera
Fíjate qué datos certeros e interesantes puede arrojar tu negocio y compártelo con tus fans en las redes sociales. Nosotros, lo hemos hecho en un artículo de este modo: clic aquí
5. # Se visual e intuitivo
Las infografías son infalibles a la hora de generar viralidad ya que hay gran cantidad de personas en Internet a las cuales no les gusta leer largos artículos o no poseen el tiempo para hacerlo. Sin embargo, muchas veces cuando el texto va acompañado de imágenes precisas y tips cortitos y al pié, se animan a leerlas y compartirlas con otros con mayor facilidad.
6. # Establece relaciones win win
Recomienda artículos de otros que se relacionen con tu nicho citándolos o compartiendo su contenido. No hay nada de malo en compartir material ajeno siempre y cuando cites la fuente y no lo saques de contexto. Después de todo, también responde a los intereses que hace a tu compañía. Pon mucha atención en la selección y en no compartir material contraproducente para tu marca o que haya generado tu competencia.
7. # Pregunta a los lectores
Cuando la inspiración no llega y las ideas se agotan, no está de más preguntar a tu audiencia sobre qué cosas les gustaría recibir información. Hasta podrías realizar una encuesta en tu Fan Page sobre temáticas que se relacionen con tu nicho a través de una simple aplicación en la que puedan interactuar.
8. # Comparte trucos, tips y consejos
Una buena idea en redes sociales es compartir secretos del sector o nicho al que perteneces. De esta manera, te posicionarás como experto, y al mismo tiempo, les estarás otorgando contenido de valor que los hará regresar.
9. # Cuenta novedades de la empresa
Recuerda que si han decidido seguirte en Twitter o Facebook u otro canal, es porque les interesa lo que estás llevando a cabo. Las novedades pueden ser promocionales, institucionales, informativas o sociales. ¡Aprovecha ese espacio!
10. # Hazlos parte de la marca
Crea acciones de marketing para tu comunidad. Es una manera eficaz para generar contenido interactivo y al mismo tiempo conseguir una base de datos con información útil acerca de tus fans que será motor de ideas para futuros artículos. Recuerda que no es necesario colocar premios de gran valor y a veces sorteando pequeñas cosas, se logra una gran aprensión a la marca y sus productos.
11. # Entretiene y divierte. Utiliza el humor para generar engagement con los usuarios
Recuerda que lo que te hace reír a ti, posiblemente, haga reír a otros y genere empatía. Trata que tus posteos de humor se vinculen al nicho target al que estás intentado llegar y no abuses de este recurso.
12. # Crea debates
Aprovecha tu contenido para apelar directamente a la intervención del lector diciendo: “¿Qué les parece?”, “Nos gustaría saber tu opinión”, “Cuéntanos tu experiencia”, etcétera.
13. # Planifica y organiza tu trabajo. Realiza un cronograma de efemérides
Aquí te compartimos algunas fechas Internacionales que tal vez te sirvan a la hora de armar un calendario de contenidos anual:
- Enero: 01/01 Año nuevo – 30/01 Día Mundial de la NO violencia
- Febrero: 14/02 Día de los enamorados, del amor
- Marzo: 08/03: Día de la Mujer
- Abril: Semana Santa
- Mayo: 01/05 Día del Trabajador
- Junio: 28/06 Día del árbol
- Agosto: 31/08 Día de la solidaridad
- Septiembre: 15/09 Día internacional de la Democracia – 21/09 Día internacional de la Paz
- Octubre: 31/10 Halloween
- Diciembre: Fiestas de Fin de año.
Recuerda incluir otras fechas importantes como el Día del Niño, de la Madre, del Padre, Independencia que varían de acuerdo a su ubicación geográfica. También, chequea si existen efemérides directamente relacionadas con el rubro al que perteneces. Recuerda que estas fechas son especiales para escribir notas, armar vídeos y realizar concursos y promociones.
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